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2021年，注定是不平凡的一年。面对各地疫情反复、需求升级，格力售后人以“用户的每一件小事都是格力的大事”为服务宗旨，坚守“让用户感动”的初心。
2021年 GREE格力中央空调精品服务
攻坚克难，快速响应，主动服务，想用户之所想，急用户之所急，以标准化的主动服务保障众多样板工程平稳运行，得到用户高度认可。格力中央空调KA项目精品服务工程，邀您欣赏：
01 华兰生物工程有限公司
项目机组：磁悬浮变频离心机组，3台;定频离心式冷水机组，2台;永磁同步变频螺杆机组，1台;高效螺杆机组;1台;冰蓄冷螺杆机组，3台;永磁同步变频冰蓄冷螺杆机组，2台;
总冷量：4250RT;
建筑面积：5.5万平方米;
项目简介：华兰生物工程股份有限公司位于河南省新乡市，是从事血液制品研发和生产的国家级重点高新技术企业。作为新冠疫苗和流感疫苗生产前线，要求车间制冷机组长期稳定高效运行，营造舒适的生产办公环境。在此期间，格力为KA项目用户提供标准化高效服务方案，用户需求即时响应、2小时抵达现场、快速故障定位、解决方案制定、季度上门巡视保养，同时由总部远程数据服务协同保障、异常预警。以全方位的服务为主机保驾护航，为疫苗生产提供可靠保障。
02 三安光电股份有限公司
项目机组：定频离心式水冷冷水机组，18台;永磁同步变频高温离心机组，4台;永磁同步变频离心机组，2台;永磁同步变频高温离心机组，2台;高效螺杆机组，1台;
总冷量：20000RT;
项目简介：三安光电是国家发改委批准的“国家搞技术产业化示范工程”，格力供货三安福建、安徽、湖南、湖北项目基地。2020年陆续调试交付，机房使用过程中由格力三级售后服务体系为用户提供高效可靠的精品服务，内容涵盖24小时紧急响应热线、月度巡视保养、总部远程数据支持及高效的人员、配件响应机制，以最细致的服务打造品牌化精品样板工程服务体系，全方位保障用户高效生产，舒适办公。
03 宁德时代新能源科技股份有限公司
项目机组：10KV高压定频离心机组，1台;
总冷量：3000RT;
建筑面积：60万平方米;
项目简介：宁德时代新能源科技股份有限公司是全球领先的锂离子电池研发制造公司，2020年宁德时代H4项目采用格力高压定频离心机组，为各生产车间提供可靠的生产供冷。机组运行期间，格力售后为机组定制低碳绿色、高效可靠的VIP制冷机房运行方案，通过总部提供的远程数据支持、定期上门保养等主动服务，确保机组始终保持以高能效状态运行，降低用户能耗，以高标准服务打造品牌化精品样板工程。
04 方正PCB高端智能化产业基地项目
项目机组：定频离心机组，2台;永磁同步变频离心机组，1台;磁悬浮变频离心机组，1台;
总冷量：4500RT;
建筑面积：12万平方米;
项目简介：珠海方正PCB高端智能化产业基地项目位于珠海市斗门区富山工业园，项目机组2020年年底至2021年调试交付后陆续投入使用，制冷主机单机稳定运行累计4000小时。使用期间售后服务由格力重点项目三级售后服务体系提供，总部服务经理远程用户对接、技术咨询及原厂资源支持，格力认证专业服务商提供定期巡检、维修保养等针对性服务，三位一体，为主机保驾护航，同时总部远程数据监控服务辅助，定期电话回访，真正做到运行状态全掌控，保障用户生产无忧。
05 华天科技有限公司
项目机组：定频离心机组，4台;
总冷量：6400RT;
建筑面积：40万平方米;
项目简介：华天科技致力于集成电路高端封装技术研发和CSP封装技术开发。格力中央空调供货华天科技西安、南京生产基地，为车间生产制造稳定供冷。使用期间售后服务由格力重点项目三级售后服务体系提供，总部远程数据服务辅助，真正做到运行状态全掌控，以高品质售后服务助力企业生产研发，树立工业生产领域又一绿色精品样板服务工程。
06 开平依利安达电子有限公司
项目机组：磁悬浮变频离心机组，7台;
总冷量：1700RT;
建筑面积：22.2万平方米;
项目简介：格力中央空调供货广东江门开平依利安达电子有限公司，为四个生产车间提供稳定冷源。2019年制冷机房陆续完成调试交付，制冷主机单机稳定运行累计26280小时。格力定制化售后服务方案提供齐全的配件储备、即时性售后响应、全天候热线服务及季度机组巡查保养，力求提供高品质的用户服务体验。我司以“让用户感动”为宗旨的售后服务生态建设也得到了项目用户的高度评价，与格力专业服务商达成了长期售后战略合作协议，在未来继续让格力品牌售后服务理念为项目保驾护航
07 上海ABB机器人超级工厂
项目机组：永磁同步变频离心机组，5台;
总冷量：3750RT;
建筑面积：13万平方米;
项目简介：ABB是全球工业机器人四巨头之一，1994年进入中国机器人市场，是第一家在华开展本土研发、生产、系统集成和服务全价值链业务的跨国机器人供应商。格力大型冷水机组为项目三个标段提供稳定生产冷源，通过格力提供的远程数据支持、定期上门保养等主动服务，确保机组始终保持以高能效状态运行，降低用户生产能耗。近年来，格力以国家标准为要求，响应时代号召，定制格力特色大型冷水机组标准化服务方案，全力打造高效可靠、低碳绿色的现代化制冷机房运行样板工程，推动中国高端制造业发展，为此后参与此类项目运行保障奠定了坚实的基础。
随着用户要求不断进步，高标准、高品质的售后服务也逐渐成为项目运营中不可或缺的一项节点。2021年格力中央空调众多中标项目陆续落地交付，格力售后人也不断攻坚克难，以更快速的响应、更高效的解决方案以及标准化的服务体系，为用户交上一份又一份满意的答卷。
新的一年，格力会继续贯彻“让用户感动”的服务理念，以用户需求为己任，不断创新求索，打造行业领先的全国售后服务版图，为广大用户营造前所未有的服务体验。
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