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2021年，注定是不平凡的一年。面对各地疫情反复、需求升级，格力售后人以“用户的每一件小事都是格力的大事”为服务宗旨，坚守“让用户感动”的初心。
2021年GREE格力中央空调精品服务
攻坚克难，快速响应，主动服务，想用户之所想，急用户之所急，以标准化的主动服务保障众多样板工程平稳运行，得到用户高度认可。格力中央空调KA项目精品服务工程，邀您欣赏：
01 国家党史馆
项目机组：常规离心机组，2台;永磁同步变频冰蓄冷双工况机组，3台;磁悬浮变频冷水机组，3台;永磁同步变频螺杆机组，1台;
总冷量：5400RT;
建筑面积：24万平方米;
项目简介：中国共产党历史展览馆，位于北京市朝阳区北辰东路9号，是一座以中国共产党党史为主线、全景式展示中国共产党矢志不渝奋斗之路的永久性展馆。项目机组于2021年5月调试交付并投入使用。机房使用过程中由格力三级售后服务体系为用户提供高效可靠的精品服务，内容涵盖24小时紧急响应热线、月度巡视保养、总部远程数据支持及高效的人员、配件响应机制，活动期间格力售后工程师全程驻场保驾护航，以最细致的服务打造品牌化精品样板工程服务体系，为展馆提供最高水准的制冷保障。
02 天津国家会展中心
项目机组：常规定频离心机组，8台;定频离心式热泵机组，2台;
总冷量：8700RT;
建筑面积：80万平方米;
项目简介：天津国际会展中心位于天津市津南区咸水沽镇国展大道888号，是服务京津冀协同发展战略、承接北京非首都功能疏解的标志性工程。2021年6月24至27日，国家会展中心迎来首个展览--中国建筑科学大会暨绿色智慧建筑博览会。场馆活动期间，通过格力提供的远程数据支持、定期上门保养等主动服务，确保机组始终保持以高能效状态运行，降低用户能耗。近年来，格力以国家标准为要求，响应时代号召，定制格力特色大型冷水机组标准化服务方案，全力打造高效可靠、低碳绿色的现代化制冷机房运行精品样板工程。
03 国家速滑馆
项目机组：永磁同步变频离心机组，4台;
总冷量：3200RT;
建筑面积：8万平方米;
项目简介：国家速滑馆位于北京市朝阳区近奥林匹克公园林萃路在地图中查看2号，项目机组2021年6月调试交付后陆续投入使用。作为2022年北京冬奥会北京主赛区标志性场馆、唯一新建的冰上竞赛场馆，项目建筑要求制冷机组在运动员备赛及正式比赛期间稳定高效运行，营造舒适的低温环境。在此期间，格力为KA项目用户提供标准化高效服务方案，用户需求即时响应、2小时抵达现场、快速故障定位、解决方案制定、季度上门巡视保养，同时由总部远程数据服务协同保障、异常预警。以全方位的服务为主机保驾护航，为各项赛事工作顺利进行提供可靠保障。
04 长沙国际会议中心
项目机组：永磁同步变频离心机组，2台;高压定频离心机组，3台;
总冷量：6000RT;
建筑面积：17万平方米;
项目简介：长沙国际会议中心位于长沙市高铁会展新城会议会展片区，总建筑面积17万平方米。2020年9月制冷机房陆续完成调试交付，基于“潇湘水云，百家星城”的设计理念，体现与大自然的亲密关系，格力为项目提供低碳绿色、高效可靠的VIP制冷机房运行方案，通过总部提供的远程数据支持、定期上门保养等主动服务，确保机组始终保持以高能效状态运行，降低用户能耗，以高标准服务打造品牌化精品样板工程。
05 海南东方文化广场
项目机组：常规离心机组，1台;永磁同步变频离心机组，2台;
总冷量：2000RT;
建筑面积：8.57万平方米;
项目简介：2019年海南东方文化广场作为海南自由贸易试验区建设项目东方重点项目开工，制冷机房采用3台格力大型冷水机组，2021年8月制冷机房陆续完成调试交付，格力定制化售后服务方案提供齐全的配件储备、即时性售后响应、全天候热线服务及月度机组巡查保养，力求提供高品质的用户服务体验。我司以“让用户感动”为宗旨的售后服务生态建设也得到了项目用户的高度评价，与格力专业服务商达成了长期售后战略合作协议，在未来继续让格力品牌售后服务理念为项目保驾护航。
06 北京亦创国际会展中心
项目机组：常规定频离心机组，2台;
总冷量：1300RT;
建筑面积：4万平方米;
项目简介：北京亦创国际会展中心坐落于亦庄新城核心区，依托于智能机器人产业高新地-亦创智能机器人创新园，作为世界机器人大会的永久会址，是北京南部最具特色的国际展示、交流平台。2021年4月项目调试交付，通过格力提供的远程数据支持、定期上门保养等主动服务，确保机组始终保持以高能效状态运行，降低用户能耗。近年来，格力以国家标准为要求，响应时代号召，定制格力特色大型冷水机组标准化服务方案，全力打造高效可靠、低碳绿色的现代化制冷机房运行样板工程。
07 山西省委办公楼
项目机组：永磁同步变频离心机组，3台;
总冷量：1350RT;
建筑面积：3.4万平方米;
项目简介：山西省委办公楼总建筑面积9.23万平方米，制冷机房采用3台直流变频离心机组，总冷量达到1350RT。2020年5月31日制冷机房完成调试交付，制冷主机单机稳定运行累计1408小时。项目机组使用期间售后服务由格力重点项目三级售后服务体系提供，总部服务经理远程用户对接、技术咨询及原厂资源支持，格力认证专业服务商提供定期巡检、维修保养等针对性服务，三位一体，为主机保驾护航，同时总部远程数据监控服务辅助，定期电话回访，真正做到运行状态全掌控。
随着用户要求不断进步，高标准、高品质的售后服务也逐渐成为项目运营中不可或缺的一项节点。2021年格力中央空调众多中标项目陆续落地交付，格力售后人也不断攻坚克难，以更快速的响应、更高效的解决方案以及标准化的服务体系，为用户交上一份又一份满意的答卷。
新的一年，格力会继续贯彻“让用户感动”的服务理念，以用户需求为己任，不断创新求索，打造行业领先的全国售后服务版图，为广大用户营造前所未有的服务体验。
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